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※配送日・時間指定につきましては、出来る限りご要望にお答えするよう努力致します。但し、ご予約商品、在庫の欠品、沖縄・離島等では配送にご猶予を頂く場合もございます。その場合はメールまたはお電話にて連絡させて頂きます。詳しくは各商品ページをご参照ください。※当店では15時までのご注文は翌営業日の発送が最短となります。（※お支払方法によりましては、この限りではございません）

当店では通常ご注文から2営業日以内に【 support@tougenkyou.org 】より【ご注文受付確認メール】を必ず送信致しております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーのサーバー側でセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている場合がございますので、お手数ですがメールソフト・携帯電話の設定等で【 support@tougenkyou.org 】が受信できるよう設定または、迷惑メールフォルダ等のご確認をお願い致します。 尚、日本国外のフリーメールは、当店で受信が正しく行えない可能性がございますので、ご了承下さいませ。

現在、メールが届かない旨のお問い合わせを度々いただきますが、 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は、他のメールアドレスから【 support@tougenkyou.org 】へメールにてお問い合わせくださいませ。

桃源郷は
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発送時、梱包には十分注意しておりますが万が一商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合による返品（寸法・イメージ違い）の場合は、往復分の送料をご負担いただきます。※返品は未使用品に限らせていただきます。

「■」色・・・休業日 休業日は発送、お問合わせのメール返信・電話の応対をお休みさせて頂いております。 【ご注文受付】 年中無休（24時間・365日） 土・日・祝祭日はメール返信、電話受付、発送休業日です

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桃源郷では、お客様からお預かりした個人情報を、裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事はございません。どうぞ安心してご利用ください。

当店では、複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品がご用意できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
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